我充值了skypeout的0.2欧元11分钟 也显示已经显示在账户上了 但向英国拨打电话却显示没有点数？怎么回事？火大 火大 火大 火大

您好，每个国家的资费是不一样的。请参考：http://www.skypes.com.cn/skypeout/rate_oy.php

您拨打英国座机的资费每分钟0.017欧元，接通费是0.039欧元，排除接通费可以拨打：0.2/0.017=11分钟，算上接通费可以拨打：(0.2-0.039)/0.017=9分钟

您拨打英国手机的资费每分钟0.205欧元，接通费是0.079欧元，不管有没有算上接通费，余额不够，都无法拨打。

我今天中午买了一张50元的国内卡，可是我打开我的itouch里面的skype， 余额显示为0。 不能打出去， 。我的订单号是12795148286200926224

您好，根据您提供的skype帐号和订单号，并非是在我们网站充值的，您具体咨询一下您充值的网站，谢谢。

注：我们充值中心的订单号是13位的

为什么购买包月点数这么难，而且现在不能直接在打电话的那目录里购买还要填什么电子邮件

您好，您可以在我们充值中心网站上购买的 www.skypes.com.cn

Skype充值是由skypes.com.cn帮您把点数充进您的帐户，充值完成后，点数会直接加入您登入时的 skype 账号中，即可使用。
　　SkypeOut 点券-- 您会收到虚拟 ( 透过 Email) 的充值密码。当您需要使用时，请上 Skype 网站（https://secure.skype.com/store/voucher/redeem.html）将该密码填入，并完成个人数据的填写，充值进自己的 Skype 账户中即可。建议企业用户使用。

请问如何购买点券？

您好，目前充值由我们直接将点数充值到您的帐户中。无需点券。

你好，我半小时前给用户名为zhi***_nie的帐号充值了50元，订单号如题所示。为什么到现在我的skype软件上还是显示没有充上？？？

您好，感谢您的支持。您购买的是400分钟的国内卡，国内卡与国际卡不同，只在tom版本上显示余额的，其他版本不显示的，拨打方法也根据不同的版本有不同的拨打方法。您充值成功后我们会有一封邮件发给您的。您具体可以看一下，邮件里有如何查询余额？如何拨打？有效期等相关的介绍。如有其他问题可以直接联系我们客户的skype:sunandway或打电话给我们，谢谢

你好，我要打电话到非洲安哥拉，是打得手机。有没有什么套餐卡可以用

您好，打非洲安哥拉手机只能购买国际卡的，其他套餐都不能拨打非洲安哥拉手机的。

我购买了 全球通 一个月的 卡，可是现在 拨打时候显示 点数不够 我都急死了，请快快帮忙解决，谢谢啦

您好，您 并非在我们网站上购买的，我们无法查询到无法拨打的原因，谢谢

我的skype账户为sunny_yuqin。这段时间我打电话回国，通话质量非常差。我听对方的声音非常清楚，但对方听我的声音像卡住了似的，断断续续。这个问题已经持续了好几天（我每天都用skype打电话）！我确认我的笔记本没有问题，我已经做过测试。因此，请赶紧帮我解决这个问题，否则非常影响我的工作正常进行！

您好，通话效果主要还是跟整体网络情况有关系，因为通话双方是通过互联网进行传输的，并且连接的过程是通过服务器进行的。
因为您购买的是国内卡，国内卡的服务器在国内，您在国外使用时相对来说在连接的过程有点远，对网络的要求特别的高。根据我们的经验，如果您那边上网的网络是正常的话，建议您以后购买国际卡或包月卡，国际卡和包月卡的服务器在全球各地，对处理连接速度比国内卡好。也是比较适合在全世界使用，而国内卡通常在国内拨打国内的电话比较好一些。所以您可以先尝试购买小面额的国际卡进行测试，如果效果好的话，可以再购买大面额的国际卡或包月卡。并且国际卡和包月卡的使用也比较简单，拨打电话时直接拨号，不像国内卡一样根据skype的一同版本需要在号码前加*号或一长串数字的代码。

快点啊 怎么充值了还是没有到账啊

您好，您充值的是国内卡，国内卡在TOM版本上会显示，在其他版本上不会显示的，拨打方法也根据不同版本有不同的拨打方法，具体的介绍我们已经发邮件给您了，您可以看一下。

三月份购买了两次中国通包月卡，后来才注意到一个月只能买一次，那第二次买的怎么办？作废了吗？

您好，第二个套餐会在你第一个套餐到期后生效

我想问问，我现在在澳洲，中国通也可以在国外往国内打吧，还有就是如何购买中国通卡，如何充值等，能麻烦您告诉我么

您好，中国通可以在国外拨打中国大陆的电话。
您可以通过http://www.skypes.com.cn/buy/index_guonei_tc.php在线购买的。

我已经充值，名称：Skype国内卡计时时长；有效期：2010年03月14日—2010年09月10日.充好后订单显示已到帐 可是打电话仍然显示点数不足不能拨打电话。版本及拨打方式没有问题。因为我在之前都是正常使用。

您好，国内卡直接拨号无法接通，您可以按下面方法拨打：
比如拨打座机010-88888888，方法如下：
009900866805701088888888

比如拨打手机13988888888，方法如下：
0099008668057013988888888

是否允许同一skype帐号在不同机器上不同时登录。
就是我想在另一台机器上登录我的账号然后使用全球通套餐通话。
在同一时间内只有一台电脑登录我的账号。
请问有问题么？

您好，同一skype帐号可以在不同机器上不同时登录

你好，我是2月20几号冲的400分钟包月卡，2月28日没有打完，从3月1日起应该重新计400分钟吧，但为什么3月1日刚刚打了20分钟电话就提示没有电话卡了？麻烦确认一下，谢谢

您好，目前中国通包月卡的计算规则变过了，按实月计算了，不是每个月1日重置400分钟了。比如3月3日购买了中国通400包月卡，那么在3月3日-4月3日一共可以拨打400分钟。

我购买的是单月包月，则到期自动续订单月，有没有这回事。那不是我一定要买？？麻烦你教教我 我第1次用

您好，如果您购买了包月套餐，快到期前三天您帐户里有国际卡则会自动续费，如果不想续费可以自行取消的续费功能的

您好，
我从大年三十到现在一个座机或手机电话都不能拨通，是什么原因呀？

您好，请您具体描述您充值哪种卡、拨打方法及提示什么错误等信息

之前我充值50元国内卡400分钟,订单号:3100217132928...为什么还我账户上还是现实为0啊...

您好，您充的是国内卡，请到国内卡的帐户里查询，拨打方法也根据skype的版本不同而不同，具体您可以看下我们发给你的邮件，如还有其他问题可以再次联系我们，谢谢。

我给skype冲了一国通包月卡 在官网上用visa信用卡冲的 充好后订单显示已到帐 可是打电话仍然显示点数不足 不能拨打电话 skype上也没有显示充值后的数额 很急 麻烦帮忙解决 谢谢

您好，您并非在我们充值中心购买的，请您具体咨询您购买的网站的客服，谢谢

我在贵网站购买20元充值卡，下单时间：2010-02-08 14:36:41，订单号：7100208143509，请问什么时候可以打电话？谢谢！

　　

您好，您购买的150分钟国内卡已经充值成功了，余额查询方法，电话拨打方法和有效期等等相关信息发到您的邮箱里了，请查收。如有问题可以再联系我们，谢谢您的支持

想知道我从美国打中国电话是不是买中国通就可以了

是的，中国通可以在美国使用拨打中国大陆的电话