Skype登陆问题的最新公告:
致广大用户,经过Skype这几天忙碌的工作,我可以很高兴的向大家宣布,自从上周六的凌晨(北京时间上周六的下午)开始,Skype已经完全恢复正常。借此机会,我向所有给我们发来支持的消息的用户致以最衷心的感谢。这些支持会使整个危机变得完全不同。Skype有一段时间无法使用,我们感到非常的抱歉,因为我们知道用户多么喜欢使用Skype。现在Skype已经恢复而且更加强壮。如果您想知道关于本次事件的更多细节,请访问我们的Heartbeat博客。与此同时,再次感谢每一位Skype用户,就是因为你们,Skype社区才有今日的地位。
Niklas Zennstrom
Skype CEO
(北京时间8月21日9:00)
上周四,也就是2007年8月16日,Skype的点对点网络出现了不稳定的情况,且经历了一段较长时间的故障。该故障的起因是全球范围内大量用户的计算机在很短时间内被重启,而重启的原因则是Skype客户端接收到了定期的软件更新。
这种异常数量的重启影响了Skype的网络资源。也就是说,大量的重启动作触发了大量的登录请求,造成了Skype的点对点网络资源告急,进而引发了连锁反应和严重影响。
通常情况下,Skype的点对点网络具有内建的自救能力。但此次事故暴露出了一个之前未被发现的存在于网络资源分配算法中的软件漏洞,该漏洞阻止了自救功能的快速响应。而由于此次事故,大多数用户在近两天时间内都无法正常使用Skype,为此我们深表歉意。
此次事故已在Skype内部被清楚地查明。我们可以十分确定的是,此次事故中没有出现任何恶意攻击或行为,广大用户的安全性也没有经历任何风险。
此次事故在影响和范围方面都是空前的。我们希望指出的是,当今几乎没有任何技术或通信网络可以保证不间断的运营。
我们引以自豪的是,经过超过四年时间的运营,Skype已为全世界数以百万计的人们提供了技术领先的弹性通讯工具。Skype也一直在为优化软件做着不懈的努力,避免用户在使用过程中受到任何影响。
在此十分感谢广大Skype用户长久以来的大力支持和殷切期望。
(北京时间8月20日15:00)
致广大用户,Skype已经完全恢复正常。下周一(8月20日),我们将公布对这次事件的一个更详细的说明。我们向广大用户深表歉意,感谢您的支持。
我们明白过去两天是多么的困难和沮丧。但是还是有不少用户发来了良好的祝愿。万分谢谢您的耐心,信任和支持。
(北京时间8月18日19:00)
广大的用户,现在汇报一下登录问题的最新进展。我们正在逐步恢复之中。Skype正在走向稳定的过程中,但整个过程可能要持续一整天。令人鼓舞 的是,越来越多的用户现在可以正常使用Skype了。我们知道问题还没有彻底解决,但是当前的情况已经好于昨天。
最后,我们希望再次就我们仍然注意到的一些理论进行声明,本次登录问题和本周三按计划进行的基于Web的支付系统的维 护,以及任何网络攻击都没有任何关系。
如果我们有进一步的消息,我们会向大家马上提供更新。感谢大家继续支持我们!
请留意我们的Heartbeat博客发布的进展情况。
(北京时间8月17日19:00)
致广大用户,Skype正在努力解决登录问题。我们正在修复我们的网络软件,并且观察到越来越多的用户登录成功。
(北京时间8月17日13:30)
致广大用户,尽管有些延误,但现在我们可以公布一下关于Skype登录问题的最新进展。在我们努力解决这一问题的同时 ,我们想消除一些关于该问题的一些担心。整个Skype网络系统并没有崩溃或遭受到网络攻击。因为我们非常关爱我们的客户,所 以我们不会让上述的情况发生。登录问题的发生是由于Skype网络软件的算法有一个缺陷。该缺陷影响到用户的Skype客户端和Sky pe网络的交互。
请广大用户放心,从塔林到卢森堡到圣何塞,Skype的每一个人都正在日以继夜的工作来尽可能快的恢复正常服务。
(北京时间8月17日上午6点)
Skype官方声明:“8月16日,部分用户无法正常登录Skype。我们的技术团队已经确认这是一个软件问题,具体恢复时间 ,请留意官网通知。与此同时,用户只要让Skype客户端保持运行,即可在问题解决后立刻登录成功。由此造成的不便,我们深表 歉意。”
(北京时间8月16日22:02)